走进欢乐口腔—天使百人会第25期走进家人企业活动
1月21号下午，天使百人会一行走进欢乐口腔旗下固瑞齿科进行参观交流。
欢乐口腔由本会家人马春敏先生于2007年参与创立，秉承“干一件口腔实事”的理念，以众智促创新、以教学上平台，逐步走出了一条具有欢乐特色的合伙人制经营发展之路。欢乐口腔如今已发展成集医疗、科研、教学、培训、管理于一体，欢乐口腔和固瑞齿科双品牌运行的大型口腔医疗连锁机构。固瑞齿科是欢乐口腔旗下的高端品牌，本次参访地就是位于国贸三期的固瑞齿科CBD分部。
活动中，马院长给大家科普了牙齿基本防治知识，在马院看来牙齿的治疗远不如防护重要，着重于龋病、牙周病、正畸、矫正四个方面的防护，真正做到防患于未然，才不会“老掉牙”。而后马院长给大家介绍了IDSO模式的运行方式和管理系统。欢乐口腔引入美国DSO理念，创立了IDSO口腔管理体系，作为DSO理念在中国的拓荒者，欢乐自主研发的管理系统是目前业内唯一一家标准化运营管理系统。这使得欢乐在传统医学上一定程度上摆脱了作坊式运行模式，进入到数字化发展。如马院长所言“实现了从修车铺到4S店的跨越”。马院长总结，欢乐口腔的运营特点其实很简单，就是坚持4个“化”，即基础理论数字化、产品化、流程化和标准化。
在给大家讲述的过程中，马院长不时被医护人员叫走接诊病人。作为一个企业管理者，他一直坚持站立在临床一线，也正因为如此，IDSO数字化管理系统才能在实地运行中保持科学流畅，这是他亲自在临床中捋出来的流程逻辑。因为有了这套平台系统的使用，疫情期间即便客流量降低的情况下，客单成交量却反其道提高3-5倍，使得欢乐业务收入不受影响。
没有学术的医疗注定走不远。
这是欢乐口腔的运营理论，事实上欢乐的管理团队一直也是这么坚持做的。欢乐每年从北大口腔医院大量招新，奠定了理论和知识的强大积淀，也一直坚持学院派发展路线，与高校合作、创建培训、名校访学，创办论坛，提高学术高度。
众所周知，马春敏先生由本会家人李雨龙先生引荐入会，成就了一段天使投资人与创业者双双结缘天使百人会的美丽故事。在晚宴期间，我们有幸见到了欢乐的另一位投资人，从投资人口中我们又还原呈现了马院长的另一面：欢乐坚持医生推动开店，而非资本推动，保持了医者本心，保护了品牌质量，从而保证单店持续盈利。相对于医疗行业的垄断，欢乐独辟蹊径，对外延伸服务，成为同行不树敌的清流之辈。而管理者行事步履稳健，逻辑清晰，有医道有商道，是一位好医生，也是一位值得学习让人信任的企业管理者。
活动中，大家还接受了口腔拍照和问诊服务，多位家人表示：本次活动节奏紧凑，干货满满，收获颇丰。
温馨时刻
温馨时刻
END
